Кто начисляет пеню?

Автор: Елена ТРУФАНОВА 27.08.2011 09:57

Вопрос с начислением пени в квитанциях за услуги ЖКХ требует особого расследования. В редакцию обращаются жители города, возмущенные неправомерным начислением пени за газ в общих квитанциях.

Причем виновных в этих начислениях найти невозможно. ГорИВЦ говорит, что не занимается начислениями пени и советует обратиться Горгаз. А Горгаз во всем винит сбой программы. Людмила Андреева, жительница микрорайона Макаренко, решила не оставлять этот сбой без внимания и обратилась в ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» к начальнику участка Центрального отдела, что на улице Чайковского, 23/1.

Выяснила, есть ли у нее задолженность, если она оплачивает квитанцию в срок. Задолженности, конечно же, не было. Но тогда почему начислена пеня? Начальник участка Аза Мусаевна ответила, что это ошибка программирования, которую они вынуждены убирать вручную, потому что программисты находятся далеко – в Санкт-Петербурге – и их надо специально заказывать. – Не согласны – не оплачивайте, – сказала Аза Мусаевна.

– Даже если это на самом деле ошибка программирования, тогда почему она не устраняется в течение трех месяцев… и почему пеня применяется ко всем гражданам-потребителям газа, а не к должникам? – задает правомерные вопросы Людмила Васильевна.

С ней согласен и житель Сочи Александр Краснов, которого также унижает произвол от ЖКХ: «Дело даже не в деньгах (что такое 1 руб.40 коп.?), а в принципе. Почему мы должны расплачиваться за чьи-то ошибки?»

Похожую историю рассказала Лидия Никонова с улицы Вишневой. Она тоже звонила в Горгаз и ГорИВЦ, где ее заверили, что у нее задолженности нет. ГорИВЦ пеней вообще не занимается, а только формирует квитанции. – А кто же тогда мне начислил пеню? – удивляется сочинка.

Мы тоже удивились и адресовали этот вопрос департаменту городского хозяйства Сочи. На который получили следующий ответ: «Пеня является санкцией за несвоевременное внесение платы за газ, размер и порядок ее исчисления установлен п.14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ. Расчеты по начислению пени осуществляются ресурсоснабжающей организацией… Одной из причин, являющейся основанием для начисления пени, может быть отсутствие сведений об объеме потребленного газа за отчетный период. Для исключения подобной ситуации абоненту необходимо определить объем потребленного газа и умножить на тариф, указанный в единой квитанции. Далее указать новые показания прибора учета, после чего оплатить в установленном порядке.

В соответствии с п.1 ст.40 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» функции государственного надзора за соблюдением законов Российской Федерации осуществляет Роспотребнадзор».