Главное, чтобы люди были довольны

Автор: Людмила САФОНОВА 11.02.2012 13:15

Президент «Росгосстраха» рассказал о новом законе

Начало 2012 года ознаменовалось для автовладельцев хорошей новостью - процедура прохождения техосмотра значительно упрощена. Теперь ТО обойдется в разы дешевле, и что немаловажно - исчезнут очереди.

О том, как новый закон будет работать, рассказали на пресс-конференции в Краснодаре президент группы компаний РОСГОССТРАХ Данил Хачатуров и директор Краснодарского филиала компании Юрий Романцов.

Дешевле и быстрее

По словам Данила Хачатурова, новый закон касается каждого четвертого жителя страны, ведь сегодня в России насчитывается около 44 миллионов автовладельцев. Суть закона заключается в том, чтобы упростить процедуру прохождения техосмотра. С нового года диагностику автомобиля можно пройти в пунктах инструментального контроля (ПИК), аккредитованных Российским союзом страховщиков. В качестве ПИКов может выступать технический центр, автосервис при наличии необходимого оборудования и технического эксперта, который и будет проводить контроль.
До сих прохождение ТО у автолюбителей вызывало лишь зубной скрежет – огромные очереди, дорогое обслуживание. Вспомните, за эту процедуру в Краснодаре нужно было заплатить не менее двух тысяч рублей. Не удивительно, что многие просто покупали заветный талончик, естественно, приплатив за это сотруднику милиции.

Теперь это в прошлом

– Сегодня в стране насчитывается более 2,5 тысячи ПИКов, и в течение ближайших 6 месяцев их количество может увеличиться в несколько раз. Это позволит существенно снизить нагрузку на станции, избавив автовладельцев от очередей, – сказал Данил Хачатуров. – Еще один плюс – в разы снизилась стоимость услуги, теперь, чтобы пройти ТО, нужно заплатить 651 рубль и потратить на процедуру 15-20 минут. Для обеспечения высокого уровня сервиса, а это является основополагающим в стратегии компании, с 1 января 2012 года мы информируем наших клиентов по ОСАГО о том, как и где пройти ТО в соответствии с новыми правилами.
– Для решения этой задачи филиалом компании в Краснодарском крае уже заключены договоры о сотрудничестве примерно со 157 операторами техосмотра, – пояснил директор филиала Юрий Романцов.

Новые возможности

Ну и стоит ли говорить, что благодаря этому закону возникнут новые рабочие места и откроются новые возможности для малого и среднего бизнеса. Кроме всего прочего, безвозвратно ушла в прошлое монополия с порождаемой ею коррупционной составляющей.

– Мы сделали все, чтобы закон работал – разработали модель реализации полисов ОСАГО, максимально комфортную для наших клиентов и в то же время не противоречащую закону о техосмотре. Люди довольны, задачи, которые ставились Правительством РФ, решаются, – отметил Данил Хачатуров. – РОСГОССТРАХ заключил более 260 партнерских соглашений с операторами ТО и приветствует открытие новых пунктов инструментального контроля (ПИКов) в непосредственной близости от своих офисов для удобства направляемых туда клиентов. Мы открыты к подписанию новых партнерских соглашений с операторами, и чем больше, тем лучше.

Президент Группы компаний пояснил, что в рамках достигнутых с партнерами договоренностей РОСГОССТРАХ получает от операторов ТО бланки талонов и выполняет предварительную документарную работу, оформляя договоры, квитанцию на оплату, а также частично заполняя бланки талонов ТО для тех клиентов, которые хотят пройти диагностику у одного из партнеров компании. При этом клиент ставит свою подпись под обязательством пройти инструментальный контроль у аккредитованного в РСА оператора до указанного срока вступления в силу полиса ОСАГО.
Таким образом, выдаваемый клиенту бланк талона ТО является предзаполненным, что позволяет существенно сократить время прохождения осмотра. До недавнего времени за предоформление в пунктах ТО взималась дополнительная плата, РОСГОССТРАХ оказывает эту услугу своим клиентам бесплатно.

– Я не знаю ни одного закона, который сразу работал бы идеально, – сказал в заключение Данил Хачатуров. – Для нас самое главное, что люди, которым мы предлагаем сервис, были довольны. И согласно проведенному опросу все клиенты, прошедшие ТО, дали положительную оценку и остались довольны уровнем сервиса.

Реклама